Josep Soler, presidente de EFPA Europa, participó en un desayuno organizado por La Razón para analizar la nueva relación entre entidad y cliente. Soler señaló que "la labor del asesor no sólo es vender, tenemos que asegurar que está muy bien cualificado". También explicó que "tenemos un sector en el que ha habido unos problemas reputacionales muy importantes que se han de arreglar. Es imposible que clientes y entidades mantengan esta distancia".
En su opinión, "es necesario que la relación con el cliente sea más estrecha y para ello ha de crecer el profesionalismo de la oferta. Esto pasa por una mayor formación y una sujeción a códigos de conducta profesional. Hay que tener presente que cualquier venta o consejo del asesor está incidiendo muchísimo en el futuro financiero de la empresa o del particular. Dotar de una mayor formación a los asesores dada la gran influencia que tiene este colectivo entre os clientes de las entidades".